Atención al cliente

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Complete la hoja y la recibiremos de inmediato.

Razón socialZafiro Equipos y Servicios S.A.C.

RUC20550315174

DomicilioCalle La Cañada 246, Urb. Rinconada Alta Et. Uno, Lima

Fecha—

Hoja de reclamaciónCampos con * obligatorios

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos * Tipo de documento * Número de documento * Domicilio * Teléfono * Correo electrónico * Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado (S/) Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle * Pedido *

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Sección de uso exclusivo de Zafiro. La respuesta y las acciones adoptadas se le comunicarán al correo electrónico indicado.

Declaro que la información proporcionada es verdadera y autorizo el uso de mis datos personales únicamente para atender esta hoja de reclamación, conforme a la Ley N.º 29733.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Hoja registrada

Recibimos su hoja de reclamación

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Le responderemos al correo indicado en un plazo no mayor a 15 días hábiles. Guarde esta copia: puede imprimirla o guardarla como PDF.

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